我们收集哪些信息
规则指引要讲得准、记录找得回、段位算得对,都离不开一批基础信息。以下四类是我们实际会用到的范围, 您提供得越完整,历史牌局恢复和问题定位就越顺畅。
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账号与登录资料
注册或登录时填写的昵称、手机号或邮箱。它用来确认身份、完成登录验证,也是更换设备时判断账号归属的第一依据。
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设备与运行环境
设备型号、操作系统版本、屏幕尺寸、网络类型与客户端版本号。这些是判断显示是否正常、加载是否偏慢的第一手线索。
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对局与使用记录
玩法类型、对局时间与局数、段位变化、回放数据与操作日志。段位结算、回放牌局和换设备后找回记录,都以它为依据。
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您主动提供的内容
通过客服邮箱或电话反馈时留下的问题描述、截图与回访联系方式,仅用于跟进您提出的具体事项。
这些信息怎么用
收集来的信息只服务于下面这几件事,用途与您使用棋牌服务的过程一一对应。
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01
完成登录与段位结算
核对账号身份后同步对局数据,让您在不同设备上看到一致的局数与段位进度。
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02
找回换设备前的记录
依据账号资料与历史对局确认身份,按帮助文档第 3 步的流程,把此前的牌局与段位恢复回来。
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03
改进加载与操作体验
统计不同设备与网络下的表现,据此调整电脑端标准版与极速版的资源配比,也用于确定平板端栏目评测的测试重点。
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04
支撑规则与内容更新
观察哪些规则条目被反复查阅、哪些玩法争议集中,作为修订规则指引与编写年度白皮书的参考。
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05
识别异常并保护账号
发现异常登录、异常操作时及时预警,避免您的账号与对局数据被他人占用。
数据安全与保留
保护措施贯穿信息从进入到清理的全过程,具体落在四个环节上。
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传输与存储加密
账号凭证与对局数据在传输和存储环节均做加密处理,降低被截取或直接读取的可能。
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内部权限分级
按岗位需要授权,规则编纂、体验评测与技术支持三个小组只能看到各自职责范围内的数据。
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按需保留与清理
只保留提供服务所必需的信息,超出保留期限的记录按规定清理,回放数据按既定周期滚动释放。
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异常监测与处置
对异常访问设有监测与响应流程,发现问题后按预案及时处理并通知受影响的用户。
互联网环境没有绝对的安全。我们持续加固防护,也建议您妥善保管账号凭证,不要在陌生设备上保留登录状态。
您的权利与联系
- 查看与更正:您可以在账号设置中查看并修改基础资料;需要带走对局数据时,设置栏内提供导出入口。
- 删除与注销:您可以申请删除特定记录或注销账号。注销完成后,与该账号绑定的对局数据会按规则清理且无法恢复。
- 撤回同意:您可以关闭非必要的本地存储,或通过客服渠道撤回此前的授权。
需要人工协助时
该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 回复;棋牌规则与段位相关问题可优先邮件沟通。电话咨询使用同一时间段。
Cookie 与本地存储
- 用于保存登录状态、界面偏好(如棋盘配色与字号)以及您最近查看过的规则章节。
- 这些标识不会用于跨站点的广告追踪,也不会与外部营销数据合并。
- 您可以在浏览器中清除或禁用本地存储,但依赖登录状态的记录同步与段位显示需要重新登录后才能查看。